Destek

Siparişinle ilgili bir sorun mu var? Önce uygulamadaki sipariş ayrıntısından restoranı arayabilirsin; restoranın telefonu orada yazar.

Bize destek@gurmecep.com adresinden yazabilirsin. Siparişle ilgiliyse sipariş kodunu (ör. AB12CD) eklemen işimizi hızlandırır.

Siparişim onaylanmadı, ücret alınır mı?

Hayır. Restoran onaylamazsa ya da süresi dolarsa sipariş iptal olur ve hiçbir ödeme yapılmaz; ödeme yalnız kapıda ya da restoranda yapılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Hesabım → Hesabı sil. Silme anında yapılır; yasal olarak saklanması gereken sipariş kayıtları anonimleştirilir.

Fırsat bildirimlerini nasıl kapatırım?

Uygulamada Bildirimler → Fırsat bildirimleri. Sipariş bildirimleri bundan etkilenmez.

Restoranım için nasıl başvururum?

https://restoran.gurmecep.com/kayit adresinden başvuru yapabilirsin; inceleme sonrası e-posta ile bilgi verilir.